Dienst

Applicatieusability

Een grondige expertevaluatie van uw interface: waar gebruikers vastlopen, twijfelen, of afhaken - en waarom.

Wat wordt getoetst

Vindt de gebruiker wat hij zoekt, zonder om te hoeven denken?

Gedragen knoppen, formulieren en meldingen zich zoals gebruikers verwachten?

Is de tekst in de interface helder, consistent en zonder jargon?

Getest over meerdere browsers en accounts, met een blik op datalekkage tussen sessies als aanvullende observatie.

Scope, doelgroep en kritieke gebruikersflows worden vastgelegd.

Heuristische evaluatie en cognitive walkthrough door de expert zelf, opgenomen op video.

Bevindingenrapport met blokkerende problemen en frictiepunten, plus gemonteerde videosamenvatting.

Concrete, bruikbare output – geen vage aanbevelingen.

Blokkerende problemen en frictiepunten, met onderbouwing en context.

Een gemonteerde opname van de expertsessie, waarin het probleem zichtbaar wordt.

Bij Standaard en Extended: de gebruikersreis in kaart gebracht, met bevindingen erin verwerkt.